OFFRE EMPLOI
Responsable FM Multisites - IDF (H/F)
Référence : 2026_DIO_035
CDI
Au quotidien, les femmes et les hommes de l’EdA s’engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l’étranger.
L’EdA c’est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l’approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective – externalisée ou en régie – et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.
C’est l’opportunité de développer ses compétences au service d’un événement unique.
Notre offre
Au sein du département Institutions Françaises de la Direction International et Opérations (DIO), le responsable multisites manage une équipe de 5 superviseurs et pilote l’activité des prestataires multitechnique, multiservices et de restauration sur 4 Centres de Rétention Administrative (CRA), auxquels sont associés 4 Locaux de Rétention Administrative (LRA), 2 Zones d’Attente pour Passagers en Instance (ZAPI) et 2 cantonnements de CRS. Il s’assure du respect des dispositions contractuelles fixées, dans un souci de garantie de la satisfaction client et avec un objectif de maintien de l’équilibre économique attendu.
Vos missions au quotidien
Pilotage opérationnel
- Piloter l’activité des superviseurs de sites et adjoints et leur apporter un appui fonctionnel ;
- Mettre en œuvre les engagements contractuels de l’EdA ;
- Animer la relation client et prestataire. Assurer la comitologie de son niveau ;
- Piloter, en lien avec les fonctions supports de l’EdA, les différents prestataires multitechnique, multiservices et de restauration collective intervenant sur sites ;
- Contrôler la bonne exécution et la qualité des prestations réalisées ;
- Participer à la production de devis sur demande client ;
- Traiter les litiges et insatisfactions client ;
- Veiller au respect des obligations règlementaires en matière de santé, sécurité et environnement et assurer la mise à jour de la base documentaire du site, en lien avec le responsable HSE de l’EdA.
Pilotage de la performance et des plans de progrès
- Synthétiser et analyser les reportings d‘activité ;
- Analyser et valider les rapports d’activité mensuels et annuels des prestataires ;
- Participer à l’élaboration des plans de progrès et assurer leur mise en oeuvre ;
- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue ;
- Organiser et suivre les enquêtes de satisfaction client ;
- Participer au renouvellement des marchés de prestations ;
- Proposer des évolutions des contrats en fonction des besoins du clients.
Participation au suivi financier et budgétaire
- Piloter la gestion administrative et financière des prestations sous traitées ;
- Contrôler la production de la facturation relatives aux activités opérées sur les sites conformément aux dispositions contractuelles ;
- Assurer le suivi du budget et de l’exécution financière de la convention subséquente ;
- Participer à son niveau aux travaux de construction budgétaire.
Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts relevant de son périmètre.
Rattaché hiérarchiquement au Gestionnaire de Contrat.
Poste basé à Pantin avec des déplacements quotidiens très fréquents sur les sites de son périmètre. Des déplacements sont à prévoir vers les 12 sites d’IDF (situés dans les départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94).
Votre profil
Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.
Etablissement soumis à enquête administrative.
Votre parcours
Bac+2 et/ou niveau équivalent avec une expérience d’au moins 6 ans dans le domaine du Facility Management auprès des acteurs privés ou publics du secteur.
Permis B obligatoire.
Vos savoir-faire
Connaissances :
ü Environnement du Facility Management et de la restauration collective ;
ü Management ;
ü Pilotage de prestataires ;
ü Outils de GMAO ;
ü Normes d’hygiène et sécurité au travail, règles HACCP ;
ü Offre alimentaire et concepts de la restauration collective ;
ü Principes de construction et de suivi budgétaire ;
ü Outils bureautiques.
Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l’EdA
Esprit d’équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative
Nos propositions
CDI statut cadre à pourvoir au 1er janvier 2027
Restaurant et parking sur site ;
Horaires flexibles et télétravail possible ;
13 RTT annuel, intéressement, PEE, PERCO, CET ;
Prime de performance individuelle en fonction des résultat obtenus ;
Un parcours d'intégration complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement, avec des sessions d'intégration ;
Une large palette de formations pour votre projet professionnel ;
Des avantages et prestations sociales intéressants : sport, voyages, billetterie, culture, aide à l'accès au logement, accompagnement à la mobilité, facilités crèche, activités sportives à tarifs avantageux, etc.
Pourquoi postuler
L’engagement au côté des forces armées françaises nous permet de donner du sens à nos actions et de nous accomplir au quotidien. C’est l’opportunité de mettre nos expertises et notre créativité au service de projets dimensionnants.
Pour garantir leur réussite, nous veillons à développer et conjuguer les talents de chacun.
Nous rejoindre c’est intégrer un collectif où l’humain reste au centre des attentions, qu’il soit client ou collaborateur. Nous avons la conviction que le service indéfectible que nous devons à nos prescripteurs ne peut être garanti que par la qualité de l’environnement que nous proposons à nos équipes.
A la jonction des univers militaire et civil, l’EdA est riche d’une culture de mixité.
En postulant chez nous, ne vous posez pas d’autre question que celle de savoir si vous partagez nos valeurs et ambitions.
Au-delà de votre expertise, nous recherchons les qualités qui font la force de nos équipes : éthique, implication, audace, rigueur, empathie et créativité.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Venez nous découvrir
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