OFFRE EMPLOI
Chef du service comptabilité clients (H/F)

Référence : 2026_DFC_017
CDI 

 

Au quotidien, les femmes et les hommes de l’EdA s’engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l’étranger.

L’EdA c’est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l’approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective – externalisée ou en régie – et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.

Notre offre

Au sein du département comptabilité tiers, le chef du service comptabilité clients a pour mission de superviser l’ensemble des opérations comptables liées aux clients de l’établissement et veiller au recouvrement des créances dans le respect du décret N° 2012-1246 du 7 novembre 2012 relatif à la gestion budgétaire et comptable publique et de tout son environnement règlementaire. Responsable d’une équipe de 4 personnes, il organise et met en œuvre les modalités de traitements des règlements et des litiges clients. Il produit les indicateurs de pilotage, de performance du service et leur analyse.

Il participe activement à la clôture des comptes en fin de gestion. 

Vos missions au quotidien

Organisation du service clients au sein de la direction financière et comptable

-             Organiser et encadrer les travaux et tâches du services (répartition des tâches/ressources) ;

-             Etablir les indicateurs de pilotage ;

-             Superviser la gestion des portefeuilles clients de ses collaborateurs ;

-             Piloter, former, accompagner et encadrer ses collaborateurs ;

-             Optimiser, sécuriser et digitaliser les processus du service ;

-             Mettre en œuvre le contrôle interne du service ;

-             Elaborer et actualiser la cartographie des risques spécifiques au service (litiges, fraudes, impayés), avec plans de maitrise et tests d’efficacité ;

-             Animer et former les équipes sur les procédures de contrôle interne et la culture du risque ;

-             Participer aux travaux visant à préparer la Réforme de la Facturation Electronique et tout autre sujet en matière de dématérialisation.

Tenue des comptes clients

-             Assurer la conformité du référentiel client dans les outils ;

-             Assurer de l’enregistrement comptable des factures, des encaissements et de leur rapprochement ;

-             Assurer de l’enregistrement des avances et de leur restitution ;

-             Etablir le reporting du rejet de facture en liaison avec les BU ;

-             Gérer des encours (créances clients) et justifier la position des comptes clients ;

-             Identifier les risques liés à la facturation et réaliser l’activité de contrôle interne dédiée (conformité des conventions, des factures, recouvrement, litiges liés à       la facturation, Taxe sur la valeur ajoutée, etc.)

Gestion des créances impayées

-             Optimiser les délais de règlements pour améliorer la situation de trésorerie ;

-             Identifier les retards de paiement, analyser les litiges commerciaux et mettre en place un suivi rigoureux des dossiers clients en retard ;

-             Maîtriser les circuits de paiement des clients ;

-             Constater et comptabiliser les créances douteuses ;

-             Déterminer et constituer les déprécations de créances.

Relances et recouvrement

-             Organiser les relances des clients en retard de paiement, contacter les clients débiteurs (par téléphone, courrier, email) pour leur rappeler leurs obligations de paiement ;

-            Privilégier une vision type « loi de Pareto » pour optimiser le recouvrement ;

-            Assurer une veille juridique des clients privés et publics en matière de cessation d’activité.

-          Initier les démarches juridiques en cas d’échec du recouvrement amiable (mise en demeure, injonction de payer, saisie via huissier) pour obtenir le paiement des créances.

Reporting et clôture

-             Etablir des rapports sur l’état des comptes clients ;

-             Participer activement aux clôtures mensuelles/annuelles ;

-             Analyser les risques de défaillance ;

-             Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais moyens de paiement, créances douteuses et dépréciations) et de pilotage ;

-             Participer aux budgets prévisionnels concernant le crédit client et suivre les écarts avec la réalisation

Votre profil

Votre parcours

DCG ou diplôme équivalent souhaité. Expérience d’au moins 5 ans dans une structure pratiquant les arrêtés sous contrainte de temps.

Vos savoir-faire

• Maîtrise des normes comptables
• Connaissances fiscales
• Maitrise du bilan comptable
• Maitrise des techniques de recouvrement
• Maitriser les outils métiers et de bureautique
• Techniques budgétaire, financière et économique                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

Les savoir êtres partagés par tous les collaborateurs de l'EdA

Leadership, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative 

Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.
Etablissement soumis à enquête administrative.

Nos propositions

• CDI - Statut cadre ;
• Poste basé à Pantin ;
• Restaurant et parking sur site ;
• Horaires flexibles et télétravail ;
• 13 RTT annuel, intéressement, PEE, PERCO, CET ;
• Un parcours d’intégration complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement, avec des sessions d’intégration ;
• Une large palette de formations pour votre projet professionnel ;
• Des avantages et prestations sociales intéressants : sport, voyages, billetterie, culture, aide à l’accès au logement, accompagnement à la mobilité, facilités crèche, activités sportives à tarifs avantageux, et

Pourquoi postuler

 

L’engagement au côté des forces armées françaises nous permet de donner du sens à nos actions et de nous accomplir au quotidien. C’est l’opportunité de mettre nos expertises et notre créativité au service de projets dimensionnants.
Pour garantir leur réussite, nous veillons à développer et conjuguer les talents de chacun.

Nous rejoindre c’est intégrer un collectif où l’humain reste au centre des attentions, qu’il soit client ou collaborateur. Nous avons la conviction que le service indéfectible que nous devons à nos prescripteurs ne peut être garanti que par la qualité de l’environnement que nous proposons à nos équipes.

A la jonction des univers militaire et civil, l’EdA est riche d’une culture de mixité.
En postulant chez nous, ne vous posez pas d’autre question que celle de savoir si vous partagez nos valeurs et ambitions.
Au-delà de votre expertise, nous recherchons les qualités qui font la force de nos équipes : éthique, implication, audace, rigueur, empathie et créativité.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Venez nous découvrir

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