OFFRE EMPLOI
Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage Portail Client B2B et CRM (H/F)

Référence : 2024_DIR_008
CDD 

Partenaire du soutien des forces armées 

Au quotidien, les femmes et les hommes de l’EdA s’engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l’étranger.

L’EdA c’est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l’approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective – externalisée ou en régie – et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.

Notre offre

Le chef de projet maîtrise d’ouvrage (CP MOA) définit, met en œuvre et conduit le projet qui lui est confié, conformément aux exigences métiers formulées et validées par le Directeur de projet, auquel il est rattaché. Il prend en compte la qualité, la performance, le délai et la sécurité souhaitée. Il conseille et guide le métier dans la définition de ses besoins en le traduisant fonctionnellement dans le cahier des charges et les spécifications détaillées. La traduction technique des besoins fonctionnels est à la charge de la maîtrise d’œuvre (IT). Le CP MOA est l’intermédiaire entre le métier et la maîtrise d’œuvre (IT).

LE PROJET

Le projet consiste à la réforme complète du portail client/ventes B2B (IBEXA), pour le compte de nos différents clients et sur toutes les offres & services de l’EdA.  Ce portail de ventes sera également doté d’un CRM (Microsoft Dynamics) permettant de gérer la relation client.

Vos missions au quotidien

Etablir les spécifications fonctionnelles et rédiger les cahiers des charges

• Assurer la compréhension des besoins métiers et leur traduction en spécifications fonctionnelles;
• Produire les livrables métiers internes et ceux à partager avec les parties prenantes externes ;

Mettre en place la solution retenue en relation étroite avec la maitrise d’œuvre

• Produire les contributions utiles aux livrables IT ;
• Préparer la validation des livrables IT et métiers ;
• Valider les livrables ;
• Vérifier la qualité des livrables pour chaque étape et pour chaque chantier du projet (cadrage, spécifications générales, spécifications fonctionnelles, reprise de données, interfaces, référentiels, processus métiers, recettes, formations) ;

Recetter la solution mise en place
Former et accompagner les utilisateurs
Piloter et suivre le projet

• Mettre en place les structures du projet et leurs règles de fonctionnement ;
• Piloter, suivre et mesurer la coordination et l’avancement du projet ;
• Organiser, préparer et animer les instances du projet ;
• Préparer et diffuser les informations aux parties prenantes concernées ;
• Analyser les risques du projet et produire leur cartographie ;
• Superviser et coordonner les différents acteurs ;

Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée.

Votre profil
Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant de l'Union européenne.

Votre parcours

Formation supérieure de type ingénieur, vous justifiez d’une solide expérience au sein d’une équipe projet.

Vos savoir-faire

• Maitrise des processus et méthodes de gestion de projet.
• Très bonne connaissance de la Relation Clients et des portails eCommerce B2B ou B2C, idéalement vous connaissez IBEXA, ou Microsoft Dynamics.
• Bonne compréhension des standards du domaine de la distribution et de la logistique.

Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l’EdA

Esprit d’équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative

Nos propositions

• Statut cadre – CDD 12 mois à pourvoir dès que possible ;
• Poste basé à Pantin ;
• Restaurant et parking sur site ;
• Horaires flexibles et télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine) ;
• 13 RTT annuel, intéressement, PEE, PERCO, CET ;
• Un parcours d’intégration complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement, avec des sessions d’intégration ;
• Une large palette de formations pour votre projet professionnel ;
• Des avantages et prestations sociales intéressants : sport, voyages, billetterie, culture, aide à l’accès au logement, accompagnement à la mobilité, facilités crèche, activités sportives à tarifs avantageux, etc. ;

Pourquoi postuler

L’engagement au côté des forces armées françaises nous permet de donner du sens à nos actions et de nous accomplir au quotidien. C’est l’opportunité de mettre nos expertises et notre créativité au service de projets dimensionnants.
Pour garantir leur réussite, nous veillons à développer et conjuguer les talents de chacun.

Nous rejoindre c’est intégrer un collectif où l’humain reste au centre des attentions, qu’il soit client ou collaborateur. Nous avons la conviction que le service indéfectible que nous devons à nos prescripteurs ne peut être garanti que par la qualité de l’environnement que nous proposons à nos équipes.

A la jonction des univers militaire et civil, l’EdA est riche d’une culture de mixité.
En postulant chez nous, ne vous posez pas d’autre question que celle de savoir si vous partagez nos valeurs et ambitions.
Au-delà de votre expertise, nous recherchons les qualités qui font la force de nos équipes : éthique, implication, audace, rigueur, empathie et créativité.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Venez nous découvrir

https://www.youtube.com/watch?v=hRHhWP_8Bmk
https://www.economat-armees.com/
https://www.linkedin.com/company/economat-des-arm-es/about/